CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO E MODIFICAÇÃO
No caso de ter efetuado a sua reserva no nosso site ou através de uma agência de viagens online, pode cancelar ou modificar a sua reserva apenas através do link presente no seu e-mail de confirmação e de acordo com as condições de venda.
No caso de ter efetuado a sua reserva diretamente com o hotel, qualquer cancelamento ou modificação deve ser enviado por escrito apenas enviando um email ou fax. O cancelamento ou modificação da reserva só será validado com uma referência de confirmação ou cancelamento.
TAXAS DE CANCELAMENTO OU MODIFICAÇÃO
Se reservou uma oferta com condições de cancelamento flexíveis (Tarifas BAR, RACK ou PACKAGE): D-3 dias antes da chegada: Cancelamento / Modificação sem encargos.
D-2 dias até à meia-noite, hora de Paris ou em caso de não comparência no Hotel: Taxa de cancelamento / modificação do valor de uma noite
Se reservou uma oferta não-cancelável/não-reembolsável (Tarifas PROMO ou SMART): A totalidade da estadia é cobrada a 100% no momento da reserva.
Este montante não é cancelável, nem modificável e as datas de estadia não podem ser alteradas.
IMPOSTOS
As tarifas são apresentadas sem IVA e sem a taxa de turismo.
HORA DE CHEGADA / HORA DE SAÍDA
Seu quarto estará disponível na recepção a partir da hora indicada abaixo:
Hora de chegada (a partir de): 15h00
Hora limite de saída: 12h00
No dia da sua partida, deverá liberar o quarto o mais tardar na hora indicada acima. A cobrança de uma noite extra pode resultar do não cumprimento desta hora limite de saída.
Um acesso antecipado ao quarto ou uma saída tardia deve ser solicitado e validado com um responsável da Recepção no dia de sua chegada ou de sua partida somente e pode incorrer em taxas adicionais.
Recomenda-se usar o campo "Comentários ou informações adicionais" do formulário de reserva ou nos informar por email para indicar a sua hora de chegada estimada, especialmente se esta for antes do horário de chegada previsto.
PROCEDIMENTO A SER SEGUIDO NA CHEGADA
Na chegada, o cliente e os acompanhantes deverão obrigatoriamente apresentar um documento de identidade válido que corresponda ao nome da reserva do quarto:
• Cartão de Identidade ou Passaporte para Cidadãos Europeus
• Passaportes para todos os outros cidadãos.
Além disso, o nome do cartão de crédito usado para a reserva deve corresponder ao documento de identidade apresentado e deve ser apresentado na chegada caso um pré-pagamento tenha sido efetuado no momento da reserva.
Se o quarto foi reservado por uma terceira pessoa, a pessoa presente deverá fornecer um novo cartão de crédito em seu nome e correspondente ao seu próprio documento de identidade.
Os eventuais extras (bar, serviço de quarto, etc.) que não estão incluídos nas tarifas estão sujeitos a uma solicitação de garantia por cartão de crédito ou em dinheiro – no valor de 100€ por noite que será solicitado no início da estadia.
Os extras serão validados com o cliente no final da estadia no momento da saída.
Se dinheiro foi dado em garantia e nenhum extra foi cobrado, será restituído ao cliente.
Menores de idade não podem se hospedar em nosso estabelecimento sem a presença de um responsável legal.
PESSOA EXTRA NO QUARTO
Uma cama extra pode ser adicionada em alguns dos nossos quartos Deluxe, Duplex-Loft, Junior Suite, Suite e Suite Executive.
Custos adicionais de 175 € por noite serão adicionados à sua conta para uma pessoa extra com mais de 11 anos no quarto.
Crianças menores de 12 anos e bebês serão acolhidos gratuitamente, desde que haja disponibilidade e se o quarto permitir (categorias Deluxe, Loft, Junior Suite, Suite, Suite Executive somente). A ocupação máxima dos nossos quartos é de 3 pessoas. Para mais informações, por favor contacte a recepção.
A identidade de cada pessoa que ficar no hotel deve ser mencionada no momento da reserva e deve necessariamente apresentar um documento de identidade válido à sua chegada ao hotel.
CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA GRUPOS
A partir de 5 quartos, todas as reservas são consideradas reservas de grupo. Assim, condições de venda especiais podem ser aplicadas.
PAGAMENTO E VALIDAÇÃO DA RESERVA
Os pagamentos devem ser efetuados com um dos cartões listados abaixo, através das nossas páginas de internet seguras ou diretamente no hotel.
Uma pré-autorização do valor da primeira noite pode ser efetuada pelo hotel no momento da reserva.
VISA / EUROCARD – MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS: para garantia e pré-pagamento. MAESTRO para pagamento no local somente.
PAGAMENTO E MOEDA DA FATURAÇÃO
A sua fatura será emitida em EUROS, mas o seu cartão de crédito poderá ser debitado na sua moeda se o seu banco o permitir (sistema Fintrax).
POLÍTICA NÃO FUMADOR
O nosso estabelecimento é totalmente não fumador.
Em caso de não cumprimento desta política, o custo da limpeza do quarto para eliminar os odores de fumo, bem como a imobilização do quarto, será cobrado 400€.
INCIDENTES, DANOS
Os quartos disponibilizados aos nossos clientes são verificados, funcionais e em bom estado. Os nossos clientes são convidados a comunicar imediatamente à receção do hotel qualquer deficiência constatada. Em caso de danos, o hotel reserva-se o direito de cobrar ao cliente o custo dos reparos ou substituição.
POLÍTICA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Recebemos com prazer cães se forem bem comportados, limpos e de pequeno porte, apenas sob pedido.
Custos adicionais de 30€ serão aplicados por dia e por animal no quarto na sua nota. No entanto, agradecemos por notar que os nossos amigos de quatro patas não são aceitos nas áreas de restauração do estabelecimento.
ESTACIONAMENTO
Informamos que existe um parque de estacionamento coberto nas proximidades do hotel (Parque Mazarine localizado na 27 rue Mazarine). Um acesso pedestre encontra-se em frente ao hotel. A tarifa é de 50 Euros por dia.
REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Este regulamento foi adotado a nível Europeu a fim de reformar as regras de proteção de dados na UE através da atualização e modernização das normas existentes (diretiva europeia de 1995).
No âmbito da sua relação com o Hôtel d’Aubusson Paris, os seus dados pessoais e/ou profissionais são atualmente mantidos internamente no 33 rue dauphine em Paris num servidor seguro. Nenhuma das suas informações é alugada ou vendida.
Desejamos assegurar o seu consentimento para mantermos os seus dados e receber informações sobre as notícias e serviços que oferecemos (confirmação de reserva, assistência antes, durante e após a sua estadia, questionário de satisfação, ofertas personalizadas). Em caso de desagrado, pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, modificação, eliminação ou oposição clicando no link de cancelamento de subscrição no final deste e-mail, enviando-nos um e-mail para dpo@hoteldaubusson.com ou por correio postal para: Hôtel d’Aubusson 33 rue Dauphine 75006 Paris.
CUIDADOS DE CORPO E ROSTO
Oferecemos massagens e tratamentos faciais no nosso SPA exclusivamente reservados para os nossos clientes, entre as 9h e as 19h (hora do último tratamento).
POLÍTICA DE MODIFICAÇÃO E/OU CANCELAMENTO
No caso de desejar modificar ou cancelar a sua reserva, por favor avise-nos pelo menos 24 horas antes do início do seu tratamento. Em caso de não comparecimento ou de cancelamento do encontro menos de 24 horas antes do tratamento, será cobrado 100%.
