CONDITIONS GENERALES
DE VENTE

CONDITIONS D'ANNULATION ET DE MODIFICATION

Dans le cas où vous avez effectué votre réservation sur notre site internet ou par une agence de voyage en ligne, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation uniquement par le lien figurant sur votre courriel de confirmation et selon les conditions de vente.

Dans le cas où vous avez effectué votre réservation directement auprès de l’hôtel, toute annulation ou modification doit nous parvenir par écrit uniquement en envoyant un courriel ou un fax. L’annulation ou modification de réservation n’est ensuite validée qu’avec une référence de confirmation ou d’annulation.

FRAIS D’ANNULATION OU DE MODIFICATION

Si vous avez réservé une offre à conditions d’annulation flexible (Tarifs BAR, RACK ou PACKAGE) : J-3 jours avant l’arrivée : Annulation / Modification sans frais.

J-2 jours jusqu’à minuit, heure de Paris ou en cas de non-présentation à l’Hôtel : Frais d’annulation / de modification du montant d’une nuit

Si vous avez réservé une offre non-annulable/non-remboursable (Tarifs PROMO ou SMART) : La totalité du séjour est facturé à 100% au moment de la réservation.

Ce montant n’est ni annulable, ni modifiable et les dates de séjour ne peuvent être changées.

TAXES

Les tarifs sont affichés TVA et taxe de séjour non incluses.

HEURE D'ARRIVÉE / HEURE DE DÉPART

Votre chambre sera disponible à la réception à partir de l’heure indiquée ci-dessous :

Heure d'arrivée (à partir de) : 15h00

Heure limite de départ : 12h00

Le jour de votre départ, vous devrez libérer votre chambre au plus tard à l'heure indiquée ci-dessus. La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.

Un accès plus tôt dans la chambre ou un départ tardif doit être demandé et validé auprès d’un responsable de la Réception le jour de votre arrivée ou de votre départ uniquement et pourra entraîner des frais supplémentaires.

Il est recommandé d'utiliser la case "Commentaires ou informations complémentaires" du formulaire de réservation ou de nous prévenir par courriel pour signaler votre heure d'arrivée estimée, particulièrement si celle-ci est avant l’heure d’arrivée prévue.

PROCÉDURE À RESPECTER À L’ARRIVÉE

Lors de l’arrivée, le client ainsi que les personnes accompagnantes, devront impérativement fournir une pièce d’identité en cours de validité qui corresponde au nom de la réservation de la chambre :

• Carte d’Identité ou Passeport pour les Ressortissants Européens

• Passeports pour tous les autres ressortissants.

En outre, le nom de la carte de crédit ayant servi à la réservation devra correspondre à la pièce d’identité fournie et devra être présentée à l’arrivée dans le cas où un prépaiement a été effectué au moment de la réservation.

Si la chambre a été réservée par une tierce personne, la personne présente devra fournir une nouvelle carte de crédit à son nom et correspondant à sa propre pièce d’identité.

Les éventuels extras (bar, room service, etc) qui ne sont pas inclus dans les tarifs font l’objet d’une demande de garantie par carte de crédit ou par des espèces versées – d’un montant de 100€ par nuit qui vous seront demandées en début de séjour.

Les extras seront validés avec le client en fin de séjour au moment du départ.

Si des espèces ont été versées en garantie et qu’aucun extra n’a été facturé, elles seront restituées au client.

Les personnes mineures ne peuvent séjourner dans notre établissement sans la présence d’un responsable légal.

PERSONNE SUPPLEMENTAIRE EN CHAMBRE

Un lit supplémentaire peut être ajouté dans certaines de nos chambres Deluxe, Duplex-Loft, Junior Suite, Suite et Suite Executive.

Des frais supplémentaires de 175 € Euros par nuit s’ajouteront sur votre facture pour une personne supplémentaire âgée de plus de 11 ans en chambre.

Les enfants de moins de 12 ans et les bébés seront accueillis gratuitement sous réserve de disponibilité et si la chambre le permet (catégories Deluxe, Loft, Junior Suite, Suite, Suite Executive uniquement). L'occupation maximum de nos chambres s'élève à 3 personnes. Pour de plus amples détails, veuillez contacter la réception.

L’identité de chaque personne séjournant à l’hôtel devra être mentionnée au moment de la réservation et devront impérativement fournir une pièce d’identité en cours de validité à leur arrivée à l’hôtel.

CONDITIONS PARTICULIÈRES POUR LES GROUPES

À compter de 5 chambres, toutes les réservations sont considérées comme des réservations de groupe. Ainsi, des conditions de vente particulières peuvent s’appliquer.

PAIEMENT ET VALIDATION DE LA RÉSERVATION

Les paiements devront être effectués avec une des cartes listées ci-dessous, à travers nos pages internet sécurisées ou directement auprès de l’hôtel.

Une pré-autorisation du montant de la première nuit peut être effectuée par l’hôtel au moment de la réservation.

VISA / EUROCARD – MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS : pour garantie et prépaiement. MAESTRO pour règlement sur place uniquement.

PAIEMENT ET MONNAIE DE FACTURATION

Votre facture sera libellée en EUROS, mais votre carte de crédit pourra être débitée dans votre monnaie si votre banque le permet (système Fintrax).

POLITIQUE NON-FUMEUR

Notre établissement est entièrement non-fumeur.

En cas de non-respect de cette politique, le coût du nettoyage de la chambre visant à éliminer les odeurs de tabac, ainsi que l’immobilisation de la chambre vous sera facturée 400€.

INCIDENTS, DÉGRADATIONS

Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement constaté. En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût des réparations ou de remplacement.

POLITIQUE ANIMAUX DE COMPAGNIE

Nous recevons avec plaisir les chiens s’ils sont sages, propres et de petite taille sur demande uniquement.

Des frais supplémentaires de 30€ s’appliqueront par jour et par animal en chambre sur votre note. Nous vous remercions néanmoins de noter que nos amis à quatre pattes ne sont pas acceptés dans les parties restauration de l’établissement.

PARKING

Nous vous informons qu'un parc de stationnement couvert se trouve à proximité de l'hôtel (Parking Mazarine situé au 27 rue Mazarine). Un accès piéton se situe en face de l’hôtel. Le tarif est de 50 Euros par jour.

RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce règlement a été adopté à l’échelle Européenne afin de réformer les règles de la protection des données dans l’UE par la mise à jour et la modernisation des normes existantes (directive européenne de 1995).

Au titre de votre relation avec Hôtel d’Aubusson Paris vos coordonnées personnelles et/ou professionnelles sont actuellement conservées en interne au 33 rue dauphine à Paris sur un serveur sécurisé. Aucune de vos informations n’est louée ou vendue.

Nous souhaitons nous assurer de votre accord pour que nous conservions vos coordonnées et recevoir les informations relatives à l’actualité et aux services que nous proposons (confirmation de réservation, assistance avant, pendant et après votre séjour, questionnaire satisfaction, offres personnalisées). En cas de désaccord, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de modification, de suppression ou d’opposition en cliquant sur le lien de désinscription en bas de ce courriel, en nous envoyant un courriel à dpo@hoteldaubusson.com ou par courrier postal à : Hôtel d’Aubusson 33 rue Dauphine 75006 Paris.

SOINS DU CORPS ET VISAGE

Nous proposons des massages et soins du visage au sein de notre SPA et exclusivement réservés à notre clientèle, entre 9h et 19h (heure du dernier soin).

POLITIQUE DE MODIFICATION ET/OU D’ANNULATION

Dans le cas où vous souhaiteriez modifier ou annuler votre réservation, merci de bien vouloir nous prévenir au moins 24 heures avant le début de votre soin. En cas de non-présentation ou de rendez- vous annulé moins de 24 heures avant le soin, celui-ci sera facturé à 100%.