AVISO LEGAL
EDITOR
O site acessível, nomeadamente, no endereço www.hoteldaubusson.com (doravante: o « Site ») é editado pela empresa Aubusson, uma sociedade de direito francês com um capital social de 479 070€, N° de IVA Intracomunitário FR 57 490 754 249 - SIRET 490 754 249 000 12 – Código APE 5510Z, registada no Registo Comercial e de Sociedades de Paris com o número 490754249 e cuja sede social está situada 33 RUE DAUPHINE 75006 Paris; número de telefone +33 1 43 29 43 43 (doravante designada « Hotel d'Aubusson ») Diretor da publicação: Nicolas Guipet
O Site é hospedado pela empresa WEBCOM 360, 83 rue Saint Honoré, 75001 Paris; número de telefone : +33 (0)1 83 56 95 62.
O acesso ao Site bem como a utilização do seu conteúdo são efectuados no âmbito das condições de utilização descritas a seguir.
O fato de acessar e navegar no Site constitui, por parte do internauta, uma aceitação sem reservas das seguintes precisões:
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O Site como um todo, assim como cada um dos elementos que o compõem (nomeadamente, textos, esquemas, árvores, programas, animações, imagens, fotos, ilustrações, vídeos, representações gráficas ou editoriais, logotipos, etc.) constituem obras intelectuais protegidas pelo Código da Propriedade Intelectual assim como por qualquer outra legislação internacional aplicável.
Hotel d'Aubusson é o único autorizado (diretamente ou por efeito de licenças ou autorizações) a utilizar os elementos que compõem o Site, os nomes de domínio, as marcas, modelos, etc. assim como as imagens e conteúdos editoriais nele reproduzidos.
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A criação de qualquer hiperligação para qualquer uma das páginas web ou elementos que compõem o Site é proibida, salvo autorização escrita e prévia do Hotel d'Aubusson, autorização essa que pode ser revogada a qualquer momento. Todo conteúdo, site ou outro que tenha um hiperlink direcionando para o Site ou para qualquer um dos elementos que o compõem não está sob o controle do Hotel d'Aubusson e este declina, portanto, qualquer responsabilidade (nomeadamente, editorial) quanto ao acesso a esses sites e seu conteúdo.
DISPONIBILIDADE DO SITE
O Hotel d'Aubusson esforça-se, na medida do possível, para manter acessível de forma permanente o Site, mas não está obrigada a alcançar esse objetivo. O Hotel d'Aubusson pode, portanto, interromper o acesso ao Site, nomeadamente por razões de manutenção ou de atualização, ou por quaisquer outras razões, nomeadamente técnicas ou editoriais, sem aviso prévio ou informação prévia aos internautas, sem que o Hotel d'Aubusson possa ser considerado responsável pelas consequências dessas interrupções tanto em relação aos internautas quanto a terceiros.
Além disso, o Hotel d'Aubusson não pode ser responsabilizado se os internautas não conseguirem acessar todo ou parte do Site devido a qualquer falha técnica ou qualquer problema, nomeadamente e não limitativamente ligado a:
uma falha e/ou sobrecarga da rede Internet,
uma falha dos fornecedores de acesso à Internet,
um erro humano ou de origem elétrica,
qualquer intervenção maliciosa,
quaisquer disfunções de software ou hardware,
um caso de força maior.
RESPONSABILIDADE
O Hotel d'Aubusson esforça-se, na medida dos seus meios, para garantir a exactidão e a atualização das informações divulgadas no Site, reservando-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o conteúdo.
No entanto, o Hotel d'Aubusson não pode garantir a exatidão, precisão e completude das informações disponibilizadas no Site, quais informações não constituem garantia nem compromisso por parte do Hotel d'Aubusson em relação ao internauta. Em particular, este último não pode ser responsabilizado:
por qualquer imprecisão, inexactidão ou omissão das referidas informações;
por qualquer dano possível resultante de uma intrusão informática de um terceiro que tenha causado uma modificação das referidas informações;
e, de modo mais geral, por quaisquer danos, diretos ou indiretos, quaisquer que sejam as suas causas, origens, naturezas e consequências, relacionados com o acesso (ou a impossibilidade de acessar o Site), ao conteúdo, à utilização do Site e/ou ao crédito dado a qualquer informação proveniente deste
COOKIES
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MEDIAÇÃO DE CONSUMO :
De acordo com o artigo L.612-1 do Código do Consumo, lembra-se que « todo consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para a resolução amigável do litígio que o opõe a um profissional. Para tal, o profissional garante ao consumidor o recurso efetivo a um dispositivo de mediação de consumo ». Nesse sentido, o Hôtel d’Aubusson propõe aos seus Clientes Consumidores, no âmbito de litígios que não tenham encontrado resolução de forma amigável, a mediação de um mediador de consumo, nomeadamente a AME CONSO, cujos contactos são os seguintes: administratif@mediationconso-ame.com- +33(0) 9 53 01 02 69 - www.mediationconso-ame.com
DIREITO DE RETRAÇÃO
De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumo, o consumidor não tem direito de retratação.
DIREITO DE SE INSCREVER NA LISTA DE OPOSIÇÃO AO TELEMARKETING :
Conforme o artigo L.223-1 do Código do Consumo, o consumidor que não deseja ser alvo de prospecção comercial por telefone pode inscrever-se gratuitamente numa lista de oposição ao telemarketing. Esta lista está acessível através do seguinte site: www.bloctel.gouv.fr.
LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
As Condições Gerais são regidas pelo direito Francês, sem prejuízo das disposições imperativas protetoras eventualmente aplicáveis do país de residência dos consumidores.
A S.A.S. Aubusson informa também o Cliente da existência de uma plataforma europeia de Resolução de Litígios Online (« RLL ») à qual pode recorrer. O Cliente pode aceder a partir do seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Condições Gerais do Hotel
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO E MODIFICAÇÃO
Nos casos em que tenha efetuado a sua reserva no nosso site ou através de uma agência de viagens online, pode cancelar ou alterar a sua reserva apenas através do link presente no seu e-mail de confirmação e de acordo com os termos de venda.
No caso em que tenha efetuado a sua reserva diretamente junto ao hotel, qualquer cancelamento ou alteração deve ser-nos comunicado por escrito apenas enviando um e-mail ou fax.
O cancelamento ou alteração da reserva só é validado com uma referência de confirmação ou de cancelamento.
- Taxas de cancelamento ou modificação
Se reservou uma oferta com condições flexíveis de cancelamento (Tarifas BAR, RACK ou PACKAGE) :
J-3 dias antes da chegada : Cancelamento/Alteração sem taxa
J-2 dias até à meia-noite hora de Paris ou Não comparecimento no hotel: Taxas de cancelamento/alteração do valor de uma noite
Se reservou uma oferta não-cancelável não-reembolsável (Tarifas PROMO ou SMART) :
A totalidade da estadia é cobrada a 100% no momento da reserva.
Este montante não é cancelável, nem alterável e as datas de estadia não podem ser alteradas.
TAXAS
Os preços são exibidos com IVA e taxa de turismo não incluídos.
HORA DE CHEGADA / HORA DE SAÍDA
O seu quarto estará disponível na recepção a partir da hora indicada abaixo
Hora de chegada (a partir de) : 15h00 Hora limite de saída : 12h00
No dia da sua partida, deverá deixar o quarto o mais tardar até à hora indicada acima.
A cobrança de uma noite adicional pode resultar do não cumprimento desta hora limite de saída.
É necessário solicitar e validar um acesso antecipado ao quarto ou saída tardia junto de um responsável da Recepção no dia da sua chegada ou partida unicamente e poderá implicar taxas adicionais.
Recomenda-se utilizar o campo "Comentários ou informações complementares" do formulário de reserva ou informar-nos por e-mail para indicar a sua hora de chegada estimada, especialmente se esta for antes da hora de chegada prevista.
PROCEDIMENTO A RESPEITAR NA CHEGADA
No momento da chegada, o cliente bem como os acompanhantes deverão obrigatoriamente apresentar um documento de identidade válido que corresponda ao nome da reserva do quarto :
- Cartão de Identidade ou Passaporte para os Cidadãos Europeus
- Passaportes para todos os outros cidadãos.
Além disso, o nome do cartão de crédito utilizado para a reserva deverá corresponder ao documento de identidade apresentado e deverá ser solicitado à chegada no caso de ter sido efetuado um pré-pagamento no momento da reserva.
Se o quarto foi reservado por um terceiro, a pessoa presente deverá apresentar um novo cartão de crédito em seu nome e correspondente ao seu próprio documento de identidade.
Os possíveis extras (bar, serviço de quarto, etc.) que não estão incluídos nas tarifas estão sujeitos a um pedido de garantia por cartão de crédito ou dinheiro – num valor de 100€ por noite – que será solicitado no início da estadia.
Os extras serão validados com o cliente no final da estadia ao momento da saída.
Se o dinheiro foi depositado como garantia e nenhum extra tiver sido cobrado, o mesmo será devolvido ao cliente.
Os menores não podem ficar hospedados no nosso estabelecimento sem a presença de um responsável legal.
PESSOA ADICIONAL NO QUARTO
Uma cama extra pode ser adicionada em alguns dos nossos quartos Grand Luxe, Duplex-Loft e Junior Suite mediante pedido somente.
Taxas adicionais de 175 Euros por noite serão adicionadas à sua fatura para uma pessoa adicional com mais de 11 anos no quarto.
Crianças menores de 12 anos e bebês serão hospedados gratuitamente sujeitas à disponibilidade e se o quarto permitir (categorias Grand Luxe, Loft ou Junior Suite somente). A ocupação máxima de nossos quartos é de 3 pessoas, para mais informações, favor contactar o hotel.
A identidade de cada pessoa que estiver hospedada no hotel deve ser mencionada no momento da reserva e deverá obrigatoriamente apresentar um documento de identidade válido à chegada ao hotel.
CONDIÇÕES PARTICULARES PARA GRUPOS
A partir de 5 quartos, todas as reservas são consideradas como reservas de grupo portanto podem aplicar-se condições especiais.
PAGAMENTO E VALIDAÇÃO DA RESERVA
Os pagamentos devem ser efetuados com um dos cartões listados abaixo, através de nossas páginas seguras ou diretamente no hotel.
Uma pré-autorização do valor da primeira noite pode ser efetuada pelo hotel no momento da reserva.
Visa / Eurocard – Mastercard / American Express para garantia e pré-pagamento
Maestro para pagamento somente no local
PAGAMENTO E MOEDA DE FATURAÇÃO
A sua fatura será emitida em EUROS, mas o seu cartão de crédito pode ser cobrado em sua moeda se o seu banco permitir (sistema Fintrax).
POLÍTICA NÃO-FUMADOR
O Hôtel d'Aubusson é um estabelecimento totalmente não-fumador.
Em caso de não conformidade com esta política, o custo de limpeza do quarto para eliminar o cheiro de tabaco, bem como a imobilização do quarto, será cobrado em 400€.
INCIDENTES, DEGRADAÇÕES
Os quartos disponíveis para os nossos clientes são verificados, funcionais e em boas condições. Os nossos clientes são convidados a relatar imediatamente à recepção do hotel qualquer falta constatada.
Em caso de degradação, o hotel reserva-se o direito de cobrar o custo das reparações ou substituições ao cliente.
POLÍTICA PARA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Recebemos com prazer cães se forem educados, limpos e de pequeno porte apenas mediante pedido.
Taxas adicionais de 30€ se aplicam por dia e por animal no quarto na sua conta.
Agradecemos no entanto o cuidado de notar que os nossos amigos de quatro patas não são aceites nas áreas de restauração do estabelecimento.
ESTACIONAMENTO
Informamos que um parque de estacionamento coberto está localizado nas proximidades do hotel (Estacionamento Mazarine situado na 27 rue Mazarine)
Uma entrada para pedestres está situada em frente ao hotel.
A tarifa é de 50 euros por 24h.
REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) entrou em vigor a 25 de maio de 2018. Este regulamento foi adotado a nível Europeu de forma a reformar as regras de proteção de dados na UE através da atualização e modernização das normas existentes (diretiva europeia de 1995).
No âmbito da sua relação com o Hôtel d'Aubusson Paris, os seus dados pessoais e/ou profissionais são atualmente mantidos internamente no 33 rue dauphine em Paris num servidor seguro. Nenhuma das suas informações é alugada ou vendida.
Desejamos garantir o seu consentimento para que possamos manter os seus dados de contato e receber as informações relativas às novidades e serviços que oferecemos (confirmação de reserva, assistência antes, durante e depois da sua estadia, questionário de satisfação, ofertas personalizadas).
Em caso de discordância, pode exercer seus direitos de acesso, retificação, modificação, eliminação ou oposição clicando no link de exclusão no final deste e-mail, enviando-nos um e-mail para dpo@hoteldaubusson.com ou por correio para :
Hôtel d’Aubusson 33 rue Dauphine 75006 Paris
TRATAMENTOS CORPORAIS E FACIAIS
Oferecemos massagens e tratamentos faciais no nosso SPA e exclusivamente reservados para a nossa clientela, entre as 9h e as 19h (hora do último tratamento).
POLÍTICA DE ALTERAÇÃO E/OU CANCELAMENTO DE RESERVAS
No caso de desejar alterar ou cancelar a sua reserva, agradecemos que nos informe pelo menos 24 horas antes do início do seu tratamento. Em caso de não comparecimento ou de cancelamento do compromisso em menos de 24 horas antes do tratamento, este será cobrado a 100%